Раскрутка Авито в Барнауле: разбор того, что чаще всего сделано не так
В этой статье
За аудитом приходят с одинаковым вопросом: объявления опубликованы, просмотры идут, а звонков нет. В девяти случаях из десяти дело не в площадке и не в конкурентах с большими бюджетами, а в наборе мелких решений, принятых когда-то на скорую руку. Ниже – те из них, что встречаются в профилях торговых компаний и мастеров чаще всего, в порядке от простого к затратному.
Заголовок и первый кадр чинятся за один день
Две самые дешёвые правки дают самый быстрый эффект. В заголовке вместо внутреннего наименования появляются слова, которыми товар ищут, на первую фотографию встаёт сам предмет на светлом фоне, а не коробка и не картинка от поставщика, которая уже стоит у соседей по ленте. Ни то, ни другое не требует денег площадке, поэтому с них и начинается любое продвижение на Авито.
«Цена договорная» отрезает половину покупателей
Поле цены участвует в сортировке и в фильтрах. Пустое или символическое значение выбрасывает объявление из списка, который человек отбирает по бюджету. Аргумент «у нас цена зависит от объёма» решается иначе: в поле ставят стоимость минимальной партии, а условия для крупного заказа пишут в описании. Покупатель не пишет, чтобы узнать цену, – он пишет тому, у кого она уже видна.
Одна карточка на весь ассортимент
Объявление «в наличии всё, спрашивайте» не отвечает ни на один точный запрос. Спрос на площадке формулируется узко: конкретная модель, размер, состояние. Поэтому каталог раскладывают по отдельным позициям, а для крупных баз подключают автозагрузку. Настройка автозагрузки Авито – это выгрузка объявлений из вашей учётной системы файлом по расписанию: цены и остатки обновляются сами, проданное снимается без участия менеджера.
Дубли выглядят как обход правил
Соблазн размножить удачное объявление появляется быстро, и заканчивается одинаково: площадка считает копии нарушением и скрывает их. Разные объявления на один товар оправданы только тогда, когда действительно различаются:
- разная комплектация или объём партии;
- разное состояние – новое и бывшее в употреблении;
- разные адреса самовывоза и зоны доставки по Барнаулу;
- разные категории, если товар честно относится к обеим.
Сезон сменился, а объявления остались прежними
Торговля в Барнауле заметно сезонна: стройматериалы, техника для участка, отопление, шины расходятся волнами. Профиль, набранный под прошлый сезон, весной собирает показы по запросам, которых уже нет. Смена приоритетов раз в квартал стоит нескольких часов работы, а даёт больше, чем реклама на Авито, включённая на весь каталог разом.
Цена уборки: разово, ежемесячно и отдельной строкой
30 000 ₽ разово – упаковка профиля и витрины, включая магазин на Авито с логотипом и условиями работы. 25 000 ₽ ежемесячно – ведение Авито силами нашего специалиста. 12 000 ₽ – отдельный аудит, если нужен только разбор без дальнейшего сопровождения. Остальные позиции, включая обработку обращений, вынесены в общий прайс. Отдельно от нашего договора идут расходы на инструменты площадки: за показы и выделение вы рассчитываетесь напрямую в кабинете Авито Pro и видите там каждое списание.
Ответ на сообщение – работа отдела продаж
Последняя по списку ошибка стоит дороже всех: сообщения читают вечером, а покупатель к этому времени написал ещё пятерым. Скорость ответа влияет и на сделки, и на позицию карточки в ленте. Регламент, который мы собираем вместе с вами, состоит из четырёх пунктов:
- шаблоны на вопросы о наличии, цене и сроках отгрузки;
- кто держит чаты в обед и после закрытия офиса;
- время, за которое сообщение обязано получить ответ;
- что отвечают, когда товара сейчас нет на складе.
Отвечать при этом всё равно должен человек, который знает товар. Продвижение объявлений на Авито без этого превращается в оплату просмотров. Авито для бизнеса даёт поток обращений быстрее, чем поисковое продвижение сайта, но и требует ежедневного внимания.
Наберите +7 (901) 417-22-12 – посмотрим профиль вместе и назовём три ошибки, которые у вас исправляются раньше остальных. Работаем с продавцами Барнаула и по рознице, и по опту.
