Учёт на маркетплейсах в Барнауле: пять поломок и способ их устранить
В этой статье
Пока продаж немного, таблица в Excel справляется. Проблемы начинаются на второй сотне артикулов и второй площадке: цифры перестают сходиться, решения принимаются наугад, а к концу квартала выясняется, что половина ассортимента работала в убыток. Ниже – конкретные поломки, которые мы чаще всего находим у селлера, и то, чем каждая закрывается.
Поломка: оборот считают заработком
Деньги, которые площадка перечисляет на счёт, уже очищены от комиссии, но ещё не очищены от вашей себестоимости, упаковки, доставки до склада и рекламы. Отсюда классическая картина: продаж всё больше, а свободных денег всё меньше, потому что каждая новая единица уносит с собой немного маржи. Расчёт юнит-экономики по каждому SKU показывает, сколько остаётся с одной проданной штуки после всех удержаний – и это единственная цифра, по которой имеет смысл управлять ассортиментом.
Поломка: отчёты площадок живут отдельно друг от друга
Еженедельные отчёты о реализации приходят в собственном формате у каждой площадки, статьи удержаний называются по-разному, периоды не совпадают. Сведение вручную занимает день-два в месяц и всё равно даёт расхождения. Автоматический сбор устроен иначе:
- данные забираются по API сразу после публикации отчёта;
- артикулы площадок связываются с внутренней номенклатурой;
- удержания раскладываются по единому справочнику расходов;
- итог собирается в один отчёт по всем каналам продаж.
Поломка: поставки планируются на глаз
Без расчёта оборачиваемости решение об отгрузке принимается по ощущению «вроде заканчивается». Результат известен: то товар кончился в середине сезона и карточка просела в выдаче, то склад забит неликвидом, за который капает платное хранение. Система считает остаток в днях продаж по каждой позиции и заранее подсказывает дату следующей поставки.
Пищевые производства и особая арифметика
Значительная часть селлеров Алтайского края торгует тем, что производит регион: мёд и продукты пчеловодства, травяные сборы, крупы, кондитерские изделия, добавки к пище. У этой ниши два усложнения. Первое – сроки годности: партия, которая слишком долго лежит на складе площадки, превращается в убыток по расписанию. Второе – обязательная маркировка и партионный учёт, из-за которых номенклатура ветвится сильнее обычной. Поэтому в учёте мы разделяем не только артикулы, но и партии выпуска с датами, иначе себестоимость и остатки будут средними по больнице.
Поломка: реклама не привязана к товару
Расходы на продвижение обычно смотрят отдельно от продаж, и получается парадокс: кампания «эффективная», а прибыль по этой карточке отрицательная. Мы заводим рекламные затраты в тот же расчёт, что и остальные удержания, и после этого видно, какие позиции окупают продвижение, а какие живут только на ставках.
Поломка: между складом и площадкой теряются деньги
Приёмка поставки почти никогда не совпадает с отгрузкой один в один: часть коробок принята с расхождением, часть товара потеряна при обратной логистике, за отдельные поставки списан штраф за нарушение условий приёмки. Каждая история по отдельности стоит немного, а за квартал набегает сумма, сопоставимая с прибылью по целой категории. Сверка отгруженного с принятым и учёт всех удержаний по каждой поставке возвращают эти деньги в поле зрения, а спорные позиции становится с чем нести в поддержку площадки. Без такой сверки претензию просто не на чем построить: сроки подачи проходят раньше, чем расхождение вообще замечают.
Что получает собственник на выходе
- прибыль по каждому SKU, категории и площадке за любой период;
- сводные отчёты Wildberries и Ozon без ручного сведения таблиц;
- остатки и оборачиваемость с планом поставок;
- движение денег и кассовый разрыв, видимый заранее;
- выгрузку в учётную систему – см. управленческий учёт.
Мы начинаем с себестоимости и номенклатуры, а не с подключения площадок: на кривых исходных данных красивый дашборд просто быстрее выдаёт неверные ответы. Смежные задачи – в разделе автоматизации бизнеса.
Наберите +7 (901) 417-22-12 – разберём ваш случай, покажем, где именно утекает маржа, и назовём стоимость работ до начала проекта.
